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발행일: 2022/11/29  김지영
소통공감도시 인천 친절한 공직문화 만들기 박차

인천시 1129일 민원처리담당자 교육 실시

 

  인천시가 소통공감도시 인천 조성을 위한 친절한 공직문화 만들기에 나섰다.

 

  인천광역시(시장 유정복)29일 인천광역시 대회의실에서 민원담당 공무원의 소통함양을 위해 시 본청 및 사업소, ·구 민원담당자 등을 대상으로 2022년 민원처리담당자 교육을 개최했다고 밝혔다.

 

 

  이번 교육은 통하고 통쾌한 소통법 물를 주제로 에듀이룸 대표 김민경 강사의 강의로 진행됐다.

 

  특히 소통에 대한 이해 소통을 위한 마음가짐 통쾌한 소통법 를 주제로 직원들이 실제로 현장에 적용할 수 있는 사례 중심의 강의를 진행했다.

 

 물

1단계 : 상대방을 이해하기 위해서 [물어보기]

2단계 : 상대방을 존중하면서 [들어보기]

3단계 : 상대방을 배려하여 [고려하며 말하기]

 

  교육 참여자들은 고객감동 서비스에 대해 다시 한 번 생각해 보는 귀중한 시간이 됐으며, 앞으로 민원인의 입장에서 생각하는 행정을 펼치겠다 소감을 말했으며,

 

  이윤정 시 시민봉사과장은 이번 교육이 믿음을 주는 인천시가 되는 데 도움이 될 것으로 기대한다며, 앞으로도 시민과 소통하는 신뢰받는 인천 만들기에 최선을 다하겠다.”고 말했다.

 

방방곡곡 뉴스 김지영 기자 www.bbggnews.com


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